Verschillen

Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.

--- meldingen [2017/07/26 11:34] – created mbogaert
+++ meldingen [2017/07/26 12:00] – mbogaert
@@ Regel 2: / Regel 2: @@
 Via de module meldingen kunnen mede-eigenaars problemen melden aan de syndicus.
+Eénmaal geactiveerd kunnen mede-eigenaars via hun portaal de meldingen bekijken en er toevoegen:
+{{ :selection_043.png?nolink |}}
+\\ \\ \\ \\
+Deze meldingen verschijnen per gebouw onder het menu-item 'meldingen', of u kan alle meldingen bekijken via het menu-item 'Alle open meldingen' rechtsboven na klikken op het alarmklokje:
+{{ :selection_042.png?nolink |}}
+Zij kunnen de volgende informatie ingeven:
+  * Discrete melding: een discrete melding is enkel zichtbaar voor syndicus & melder
+  * Prioriteit
+  * Titel
+  * Omschrijving
+  * eventueel enkele bestanden aan toevoegen
+De melding krijgt de status 'open' en wordt toegewezen aan de 'verantwoordelijke techniek' indien ingegeven in de [[basisinstellingen|instellingen]], anders aan de eerste syndicus.
+Eénmaal ingegeven krijgt de syndicus de melding per mail, en kan in SyndicusOnline de melding beheren. De syndicus kan:
+  * Prioriteit wijzigen
+  * Melding toewijzen aan een andere medewerker
+  * Status wijzigen in één van de volgende statussen:
+      * Opgelost
+      * Wordt binnenkort opgelost
+      * Heropend
+      * Kan niet opgelost worden
+      * Uitgesteld
+      * Open
+      * Wordt behandeld op de volgende AV
+      * In behandeling
+  * Zichtbaarheid wijzigen naar discreet of onzichtbaar
+  * Een opmerking plaatsen
+Van zodra de syndicus de melding update, krijgt de melder én de mede-eigenaars die de melding volgen (via de knop 'deze melding volgen rechtsboven de detailpagina van een melding: {{ :selection_045.png?nolink |}}) een e-mail over de update aan de melding.
+// // // //
+Van zodra een melding opgelost is, kan u die archiveren via de knop onderaan de melding. Deze is dan niet meer te zien in het overzicht van de meldingen in het portaal van de mede-eigenaars.