Module Meldingen

Via de module meldingen kunnen mede-eigenaars problemen melden aan de syndicus. Eénmaal geactiveerd kunnen mede-eigenaars via hun portaal de meldingen bekijken en er toevoegen:



Deze meldingen verschijnen per gebouw onder het menu-item 'meldingen', of u kan alle meldingen bekijken via het menu-item 'Alle open meldingen' rechtsboven na klikken op het alarmklokje:

Zij kunnen de volgende informatie ingeven:

  • Discrete melding: een discrete melding is enkel zichtbaar voor syndicus & melder
  • Prioriteit
  • Titel
  • Omschrijving
  • eventueel enkele bestanden aan toevoegen

De melding krijgt de status 'open' en wordt toegewezen aan de 'verantwoordelijke techniek' indien ingegeven in de instellingen, anders aan de eerste syndicus.

Eénmaal ingegeven krijgt de syndicus de melding per mail, en kan in SyndicusOnline de melding beheren. De syndicus kan:

  • Prioriteit wijzigen
  • Melding toewijzen aan een andere medewerker
  • Status wijzigen in één van de volgende statussen:
    • Opgelost
    • Wordt binnenkort opgelost
    • Heropend
    • Kan niet opgelost worden
    • Uitgesteld
    • Open
    • Wordt behandeld op de volgende AV
    • In behandeling
  • Zichtbaarheid wijzigen naar discreet of onzichtbaar
  • Een opmerking plaatsen

Van zodra de syndicus de melding update, krijgt de melder én de mede-eigenaars die de melding volgen (via de knop 'deze melding volgen rechtsboven de detailpagina van een melding: ) een e-mail over de update aan de melding. Van zodra een melding opgelost is, kan u die archiveren via de knop onderaan de melding. Deze is dan niet meer te zien in het overzicht van de meldingen in het portaal van de mede-eigenaars.

Enter your comment. Wiki syntax is allowed:
P K​ T᠎ D V