Het Expertencentrum

Het Expertencentrum van SyndicusOnline biedt je de mogelijkheid om snel en eenvoudig advies in te winnen over het beheer van mede-eigendom. Onze experts zijn onafhankelijke, professionele syndici en verzekeringsmakelaars, met uitgebreide kennis van juridische, administratieve, boekhoudkundige en operationele vraagstukken. Heb je vragen over het opstarten van de boekhouding, de eerste algemene vergadering, de eerste afrekening of verzekeringskwesties? Onze experts staan voor je klaar! Stel je vraag of plan eenvoudig een afspraak in en bespreek jouw situatie met een van onze ervaren syndici of verzekeringsmakelaars. Stel gerust je vraag of maak snel een afspraak – wij zorgen ervoor dat je het juiste advies krijgt!

Het expertencentrum werkt met een creditsysteem. Je koopt credits die je kunt gebruiken voor persoonlijke begeleiding van 20 minuten. Eén credit komt overeen met 20 minuten advies. Als je een uur begeleiding wilt tijdens de opstart van de boekhouding, kun je hiervoor 3 credits aankopen. Ongebruikte credits blijven het volgende jaar geldig, zodat je altijd flexibel kunt blijven in het inplannen van je sessies

Het expertencentrum vind je in je overzicht of onder het menupunt Expertencentrum in de linkse balk vanonder.

Je kan je vragen stellen via het expertencentrum. Zorg eerst dat je genoeg credits hebt en klik vervolgens op Stel een Vraag bij de expert die jij graag wil aanspreken (Verzekeraar of Professionele Syndicus). Een vraag aan de verzekeraar is gratis. Daarna kan je jouw vraag stellen en desnoods een bijlage toevoegen.

Tip: Je kan zeker ook een telefoongesprek of online meeting inplannen! Stuur de expert een bericht met je beschikbare momenten dat het uitkomt voor jouw en zorg dat je genoeg credits hebt voor de duurtijd van deze call of online meeting.

Nadat je jouw vraag hebt gesteld, zal de expert jouw zo snel mogelijk terug contacteren. Dit kan zijn met:

• Een vraag voor extra informatie. de vraag zal nu op Feedback is Nodig komen te staan en er wordt dus verwacht dat jij nog wat extra informatie doorstuurt.
• Ze de vraag oplossen: wanneer je tevreden bent met het antwoord, kan je de vraag sluiten. Heb je nog een vraag, kan je de vraag terug openen en deze stellen.
• Als je wilt dat iemand specifieke taken voor jou uitvoert of zaken opneemt om je te ontzorgen, vraag dan proactief of onze expert de vervolgstappen voor jou kan regelen. Zo zorgen we ervoor dat alles efficiënt wordt afgehandeld terwijl jij je op andere zaken kunt concentreren..

In het expertencentrum werken we met een creditsysteem om je toegang te geven tot de expertise van onze specialisten. Hier is hoe het werkt:

• Aankoop van Credits: Je kunt credits in bundels van 3 aankopen in het Expertencentrum.
• Gebruik van Credits: Voor elke 3 credits krijg je een uur expertise van een van onze experts.

Dit systeem zorgt ervoor dat je flexibel en efficiënt gebruik kunt maken van onze diensten, afgestemd op jouw specifieke behoeften.

Credits koop je in het Expertencentrum bij Jouw Credits. Je koopt deze telkens per 3 aan. In het Expertencentrum kan je ook direct zien hoeveel credits je nog hebt. Voor nieuwe credits, klik je op het nummer van het aantal credits je wilt kopen en daarna kan je deze online gewoon afrekenen. De factuur van deze aankoop kan je dan vinden in je instellingen bij Facturen. Eén credit is een betalingswijze voor de hulp in te schakelen van één van onze experten. Een credit gebruik je voor