Het Expertencentrum

Het expertisecentrum van SyndicusOnline is een gespecialiseerde dienst waar jij diepgaande kennis en professioneel advies kan verkrijgen over het beheer van mede-eigendom. Dit centrum biedt toegang tot experts die kunnen helpen met juridische, administratieve, boekhoudkundige, en operationele vragen en uitdagingen die jij ondervindt in je rol als syndicus. Het expertisecentrum is bedoeld om jouw te ondersteunen met gespecialiseerde kennis en advies die verder gaat dan de technische ondersteuning van het SyndicusOnline platform.

Jij kan in gesprek gaan met professionals om al jouw vragen te stellen!

Het expertencentrum vind je in je overzicht of onder het menupunt Expertencentrum in de linkse balk vanonder.

Je kan je vragen stellen via het expertencentrum. Zorg eerst dat je genoeg credits hebt en klik vervolgens op Stel een Vraag bij de expert die jij graag wil aanspreken (Verzekeraar of Professionele Syndicus). Daarna kan je jouw vraag stellen en desnoods een bijlage toevoegen.

Tip: Je kan zeker ook een telefoongesprek of online meeting inplannen! Stuur de expert een bericht met je beschikbare momenten dat het uitkomt voor jouw en zorg dat je genoeg credits hebt voor de duurtijd van deze call of online meeting.

Nadat je jouw vraag hebt gesteld, zal de expert jouw zo snel mogelijk terug contacteren. Dit kan zijn met:

• Een vraag voor extra informatie. de vraag zal nu op Feedback is Nodig komen te staan en er wordt dus verwacht dat jij nog wat extra informatie doorstuurt.
• Ze de vraag oplossen: wanneer je tevreden bent met het antwoord, kan je de vraag sluiten. Heb je nog een vraag, kan je de vraag terug openen en deze stellen.

In het expertencentrum werken we met een creditsysteem om je toegang te geven tot de expertise van onze specialisten. Hier is hoe het werkt:

• Aankoop van Credits: Je kunt credits in bundels van 3 aankopen in het Expertencentrum.
• Gebruik van Credits: Voor elke 3 credits krijg je een uur expertise van een van onze experts.

Dit systeem zorgt ervoor dat je flexibel en efficiënt gebruik kunt maken van onze diensten, afgestemd op jouw specifieke behoeften.

Credits koop je in het Expertencentrum bij Jouw Credits. Je koopt deze telkens per 3 aan. In het Expertencentrum kan je ook direct zien hoeveel credits je nog hebt. Voor nieuwe credits, klik je op het nummer van het aantal credits je wilt kopen en daarna kan je deze online gewoon afrekenen. De factuur van deze aankoop kan je dan vinden in je instellingen bij Facturen. Eén credit is een betalingswijze voor de hulp in te schakelen van één van onze experten. Een credit gebruik je voor